Tiêu chuẩn an toàn trẻ em

SociAgri (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết tuyệt đối không khoan nhượng (zero tolerance) đối với mọi hành vi lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em. Tài liệu này mô tả tiêu chuẩn an toàn trẻ em của chúng tôi, cách người dùng báo cáo nội dung vi phạm, và cách chúng tôi xử lý — theo đúng Chính sách Tiêu chuẩn An toàn Trẻ em của Google Play và pháp luật Việt Nam.

SociAgri là nền tảng mạng xã hội nông nghiệp được vận hành tại Krông Pắk, Đắk Lắk, Việt Nam. Website chính: sociagri.com. Ứng dụng di động: iOS / Android (bundle vn.sociagri.mobile).

1. Phạm vi & định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu theo chuẩn quốc tế:

• CSAE (Child Sexual Abuse and Exploitation) — lạm dụng và bóc lột tình dục trẻ em dưới mọi hình thức.
• CSAM (Child Sexual Abuse Material) — nội dung (hình ảnh, video, văn bản, âm thanh) thể hiện hành vi lạm dụng tình dục trẻ em.
• Trẻ em — người dưới 18 tuổi, theo Luật Trẻ em Việt Nam và chuẩn quốc tế.

2. Cam kết của chúng tôi

SociAgri nghiêm cấm trên nền tảng:

• Mọi nội dung CSAM ở bất kỳ định dạng nào.
• Hành vi dụ dỗ, gạ gẫm trẻ em (grooming), tống tiền tình dục (sextortion) hoặc buôn bán trẻ em.
• Quảng bá, chia sẻ đường dẫn, hoặc tiếp tay cho nội dung lạm dụng trẻ em.
• Mạo danh, lợi dụng trẻ em vào mục đích tình dục, thương mại hoặc gây hại.

Vi phạm dẫn đến gỡ nội dung và khóa vĩnh viễn tài khoản ngay lập tức, đồng thời báo cáo cơ quan chức năng (xem mục 5).

3. Nền tảng không dành cho trẻ em

SociAgri hướng tới người dùng trưởng thành (từ 18 tuổi) và không nhắm đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con/em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ [email protected] — chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó ngay. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.

4. Cơ chế báo cáo trong ứng dụng

Mọi người dùng có thể báo cáo nội dung hoặc tài khoản nghi ngờ liên quan đến lạm dụng trẻ em ngay trong ứng dụng:

• Nhấn nút “Báo cáo” (⋯) trên mỗi bài đăng, bình luận, tin nhắn hoặc hồ sơ người dùng.
• Chọn lý do, trong đó có mục dành riêng cho nội dung gây hại cho trẻ em / lạm dụng trẻ em.
• Chặn người dùng để ngừng mọi tương tác ngay lập tức.

Ngoài ra, bạn có thể báo cáo trực tiếp qua email [email protected]. Mọi báo cáo được tiếp nhận và xử lý ưu tiên.

5. Quy trình xử lý & phối hợp cơ quan chức năng

Khi nhận được báo cáo hoặc phát hiện nội dung CSAE, chúng tôi:

• Gỡ bỏ nội dung và đình chỉ tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Bảo toàn bằng chứng phục vụ điều tra.
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền — tại Việt Nam là Tổng đài Quốc gia Bảo vệ Trẻ em 111và Cục An ninh mạng & Phòng chống tội phạm công nghệ cao (A05) — Bộ Công an; và phối hợp với NCMEC (CyberTipline) khi phù hợp.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm.

6. Tuân thủ pháp luật

SociAgri tuân thủ Luật Trẻ em 2016, Luật An ninh mạng, Bộ luật Hình sự Việt Nam về các tội xâm hại trẻ em, cùng các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn trẻ em và Chính sách Tiêu chuẩn An toàn Trẻ em của Google Play.

7. Đầu mối liên hệ về an toàn trẻ em

Mọi vấn đề liên quan đến an toàn trẻ em, vui lòng liên hệ đầu mối chuyên trách của chúng tôi:

• Email an toàn trẻ em: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Địa chỉ: Krông Pắk, Đắk Lắk, Việt Nam
• Tổng đài Quốc gia Bảo vệ Trẻ em (Việt Nam): 111